Charter-Training: "FMEA & QFD im chemisch-analytischen Labor"

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FMEA & QFD im chemisch-analytischen Labor

Qualitäts- und Risikofaktoren im Team zielgerichtet ermitteln
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An wen sich das Seminar richtet:

Sie sind Führungskraft oder QM-Beaufragte und wollen auch für die Zukunft sicherstellen, neuen Herausforderungen an die Qualität Ihrer Dienstleistungen und Produkte gerecht zu werden.
Als Abteilungs-, Labor- oder GruppenleiterIn erreichen Sie dieses Ziel im Team durch zielgerichtete und vorausschauende Risikoanalyse, Konzentration auf die qualitätsrelevanten Geschäftsprozesse und durch Projekte zur Qualitätsfestlegung und -verbesserung gemeinsam mit Ihren MitarbeiterInnen.

Das Seminar bietet:

Grundlagen der FMEA (Fehler- und Fehlermöglichkeitsanalyse) und der QFD (Kundenstimme, kundenorientierte Qualität)
Warum Qualitätsverbesserungen anstreben - sind 3 sigma oder 1% Fehler nicht ausreichend gut?
Ziele, Anwendungsbereiche und Methodik von FMEA/QFD
Starten im Pilotprojekt und Umsetzen in der Routine, Projektgruppen benennen
die "Stimme des Kunden" erfassen und strukturieren, Qualitätsplanung im "House of Quality"
Langfristige Verbesserungen planen und erreichen, Effizienz gewährleisten
FMEA & QFD im Zusammenspiel mit etablierten Qualitätstechniken, Integrieren von QM-Methoden
Kommunikation für FMEA/QFD-Projektgruppen (Metaplan), Moderation von Projektgruppen
Workshops FMEA und QFD mit Fallbeispielen:
- Phase 0: Auswahl der Projektthemen durch die Teilnehmer
- Phase I: Übersetzung von Kundenforderungen in technische Qualitätsmerkmale, Prioritäten setzen
- Phase II: Planung und Auswahl geeigneter Analysenverfahren mit Geräten und -Komponentenwahl
- Phase III: relevante Verfahrenskenndaten festlegen

Die TeilnehmerInnen erhalten das Buch von Jutta Saatweber
"Kundenorientierung durch Quality Function Deployment",
C. Hanser Verlag, München

Referenten:

Jutta Saatweber
Diplom-Ingenieur, ISC Ingenieurbüro Saatweber Consulting, Bad Homburg
Dr. Stefan Schömer
Diplom-Chemiker, DGQ-Auditor, QMBalance, Saarbrücken

Programmfolge:

1. Tag,

Referent und Moderator:

Dr. Stefan Schömer

FMEA - Fehlermöglichkeits und Einflussanalyse

9.00

Begrüßung

9.30

Grundlagen und Ziele der FMEA

Techniken zur Qualitätsförderung
Anforderungen an die Teilnehmer von FMEA-Projektgruppen
Start der FMEA, strukturelles Vorgehen beim Projektstart
Einbinden der MitarbeiterInnen, Metaplantechnik, Kommunikation in FMEA-Projektgruppen, Ishikawa-Diagramm, FTA-Fehlerbaumanalyse

11.00

Nutzen der FMEA zur Projektsteuerung

Erfahrungsbericht am Projektbeispiel: Regelkartentechnik und SPC-Einführung, Prioritäten setzen, Kriterien bestimmen, Messunsicherheiten als Bewertungskriterium berücksichtigen
Ergebnisse aus bestehenden Methoden kombinieren (Ishikawa, FTA)
FMEA als Projekt, stetige Verbesserung gezielt erreichen, Effizienz von Maßnahmen bewerten und optimieren

12.30

Mittagspause

13.30

2-3 Fallbeispiele in Gruppenarbeit

Erstellen einer FMEA
Auswahl der Beispielthemen durch die TeilnehmerInnen
Bearbeiten der ausgewählten Fallbeispiele unter Anleitung

15.00

Präsentation der Gruppenergebnisse

Die ModeratorInnen der Workshop-Gruppen präsentieren die Ergebnisse und berichten über Erfahrungen während der Gruppenarbeit
Anschließende Diskussion zu Fragen aus der Projektarbeit

16.00

voraussichtliches Ende des ersten Seminartages

2. Tag

Referentin und Moderatorin:

Dipl.-Ing. Jutta Saatweber

QFD - Quality Function Deployment
"Die Stimme des Kunden"

9.00

Grundlagen und Ziele der QFD

Voraussetzungen und Anwendungsbereiche für QFD für chemisch - analytische Dienstleistungen und Geschäftsprozesse
Aufbau interner Kommunikation, Abbau von Reibungsverlusten
Elemente des "House of Quality", Methodisch systematisches Vorgehen
Wege zur Qualitätsplanung mit motivierten Mitarbeitern

10.30

QFD im Unternehmen

Wie wird ein Pilotprojekt QFD im Unternehmen gestartet
Wie wird das QFD-Team zusammengestellt
Moderation von QFD-Teams, Anforderungen an ModeratorInnen
Schrittweises Vorgehen, Erfassen der "Stimme des Kunden" und für QFD strukturieren

12.00

Mittagspause

13.00

2-3 Fallbeispiele in Gruppenarbeit

Erstellen einer QFD, die TeilnehmerInnen bearbeiten unter Anleitung je ein vor Ort ausgewähltes Fallbeispiel
Phase 0: Auswahl der Projektthemen durch die Teilnehmer
Phase I: Übertragen der Kundenanforderungen in technische Qualitätsmerkmale, Prioritäten setzen
Phase II: Planung und Auswahl geeigneter Analysenverfahren mit Geräten und Komponentenauswahl
Phase III: relevante Verfahrenskenndaten festlegen

14.30

Präsentation der Gruppenergebnisse

16.00

Ende des Seminars

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr beträgt 450,- € zzgl. USt. und wird fällig im voraus nach Erhalt der Rechnung. Sie schließt Mittagessen, Pausengetränke, Seminarunterlagen und eine Teilnahmebestätigung ein.

Anmeldung und Bestätigungszeitraum:
Ja, ich melde mich an für das QMBalance-Direkt-Training:
"FMEA/QFD im chemisch-analytischen Labor" am tt.-tt. mmm jjjj in Ort.

Anmeldungen zu QMBalance-Charter-Trainings sind bis
8 Wochen vor Veranstaltungstermin möglich.

Kurzfristige Anmeldungen können wir nicht berücksichtigen.

Sie erhalten eine verbindliche Termin- und Anmeldebestätigung, sobald uns mindestens 7 Anmeldungen vorliegen. In jedem Fall informieren wir Sie spätestens 7 Wochen vor Veranstaltungstermin. Den Eingang Ihrer Anmeldung bei QMBalance bestätigen wir natürlich umgehend.

Ihre Anmeldung ist verbindlich.

Weitere Informationen:

Ihr Ansprechpartner bei QMBalance ist Dr. Stefan Schömer.
Altenkesseler Straße 17, 66115 Saarbrücken

Tel: 0 681 / 97 62-730 Fax: 0 681 / 97 62-733

Stornierung:

Für Stornierungen vor Ablauf der Anmeldefrist wird eine Bearbeitungsgebühr von 100 €, danach die Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig.
Maßgebend ist der Zeitpunkt des schriftlichen Eingangs bei QMBalance.
Bei Absage des Seminars von Veranstalterseite werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe erstattet.

Änderungen vorbehalten.